1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú pravidlá predaja a používania darčekových poukážok na upratovacie služby poskytované spoločnosťou:
OFF FACILITY s.r.o.
Sídlo: Námestie Odborárov 47/4, 935 21 Tlmače
IČO: 47219653
DIČ: 2023801087
IČ DPH: SK2023801087
(ďalej len “spoločnosť”)
1.2. Darčeková poukážka je cenina, ktorá oprávňuje jej držiteľa využiť upratovaciu službu poskytovanú spoločnosťou v hodnote a rozsahu uvedenom na poukážke.
1.3. Upratovacie služby sa realizujú výhradne na území Bratislavy.
1.4. Darčekovú poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť ani za inú formu finančnej náhrady.
2.1. Poukážky je možné objednať prostredníctvom online objednávky na webovej stránke spoločnosti.
2.2. Záujemca uvedie typ poukážky a počet kusov. Po prijatí objednávky spoločnosť potvrdí objednávku a vystaví platobné údaje.
2.3. Po úhrade objednávky spoločnosť zašle darčekovú poukážku v elektronickej podobe na e-mail uvedený v objednávke.
2.4. Uhradením ceny poukážky vzniká zmluvný vzťah medzi spoločnosťou a kupujúcim.
3.1. Darčeková poukážka je prenosná a môže ju využiť akákoľvek osoba.
3.2. Používa sa na úhradu upratovacej služby podľa aktuálneho cenníka spoločnosti, v hodnote uvedenej na poukážke.
3.3. Ak je cena služby vyššia ako hodnota poukážky, rozdiel doplatí zákazník. Ak je cena nižšia, rozdiel sa nevracia.
3.4. Platnosť poukážky je od 01. 01. 2026 do 31. 12. 2026. Po uplynutí platnosti poukážka zaniká bez nároku na vrátenie peňazí.
4.1. Reklamáciu je možné uplatniť výhradne na elektronickú verziu poukážky (napr. nesprávne údaje).
4.2. Kupujúci oznámi reklamáciu písomne alebo e-mailom na: info@offfacility.sk
4.3. V reklamácii musí byť uvedené: číslo poukážky, popis chyby, kontakt na kupujúceho.
4.4. Spoločnosť je povinná reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti dostupnými na webovej stránke alebo na vyžiadanie e-mailom.
Kupujúci má právo obrátiť sa na spoločnosť so žiadosťou o nápravu v prípade, že nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.
Ak spoločnosť neodpovie alebo odpovie zamietavo, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporov na Slovenskú obchodnú inšpekciu: www.soi.sk
Možnosť domáhať sa svojich práv na súde tým nie je dotknutá.
Na práva a povinnosti, týmito Podmienkami neupravenými, sa vzťahujú príslušné ustanovenia právnych predpisov platných na území Slovenskej republiky.
Spoločnosť je oprávnená kedykoľvek tieto Podmienky zmeniť. Nové znenie Podmienok zverejní na stránke www.offfacility.sk. Na už zadané objednávky sa vzťahujú Podmienky platné v dobe objednania.